Mentions légales et conditions d’utilisation

Politique d’utilisation des installations et conditions de service

Introduction

Bienvenue à Dunas del Rif, votre oasis de bien-être et de détente. Afin de garantir une expérience agréable et sûre à tous nos clients, nous avons établi les politiques suivantes pour l’utilisation de nos installations et les conditions de service.

Bonus de session

Nous proposons des bons de séances qui vous permettront de profiter de nos services de manière flexible et économique :

Bon 5 séances : Valable 5 mois à compter de la date d’achat.
Bon 10 séances : Valable 10 mois à compter de la date d’achat.

Réservations

Pour garantir votre rendez-vous, nous vous recommandons de réserver à l’avance. Les réservations peuvent être effectuées via notre site internet, par téléphone ou directement à la réception du spa.

Modifications et annulations

Nous comprenons que les plans peuvent changer. Par conséquent, nous autorisons les modifications et annulations de réservations dans les conditions suivantes :

Préavis minimum : Les réservations doivent être modifiées ou annulées au moins 12 heures à l’avance.
Rendez-vous manqué : Si le préavis minimum de 12 heures n’est pas respecté, le rendez-vous sera perdu et le coût de la séance correspondante ne sera pas remboursé.
Réservations avec bon : Si la réservation est effectuée avec un bon et que la personne ne se présente pas, ladite séance du bon sera utilisée.

Règles d’utilisation des installations

Afin d’assurer une expérience optimale à tous nos visiteurs, nous demandons que les règles suivantes soient respectées :

Ponctualité : Il est recommandé d’arriver au moins 15 minutes avant le rendez-vous pour vous inscrire et préparer la séance.
Hygiène : Veuillez respecter les normes d’hygiène personnelle avant d’utiliser les installations.
Silence et tranquillité : Nous maintenons une atmosphère de tranquillité et de détente. Veuillez modérer le volume de votre voix et de vos appareils électroniques.
Utilisation des installations : Toute utilisation abusive ou conduite inappropriée peut entraîner la suspension de l’accès aux installations.

Politique de remboursement

Aucun remboursement ne sera effectué pour les bonus de session non utilisés.
En cas de circonstances exceptionnelles, une reprogrammation des séances non utilisées sera envisagée.

Responsabilité et sécurité

Dunas del Rif n’est pas responsable de la perte d’effets personnels ou des accidents qui pourraient survenir en raison du non-respect des règles de sécurité.

Contact

Pour toute question ou assistance, veuillez nous contacter :

Téléphone : 722770640
Courriel : info@dunasdelrif.com
Adresse : Carrer Martínez de la Rosa 18

Modification de la politique

Dunas del Rif se réserve le droit de modifier ces politiques à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site Internet et prendront effet immédiatement.